Цифровая зрелость - комплексный показатель, характеризующий степень развития организации в части использования цифровых решений и технологий.
Задумываясь о цифровой трансформации необходимо определить, на каком этапе компания находится сейчас, и зафиксировать цель изменений, а также методологию оценки перемен.
Аудит цифровой зрелости - это исследование бизнес-процессов компании, позволяющее выявить зоны цифрового отставания и потенциал роста. В результате аудита выявляются сильные и слабые стороны бизнеса, определяется направление движения для повышения конкурентоспособности в своей отрасли. Проведение независимого аудита позволяет получить объективную оценку, избегая искажений и/или предвзятых данных со стороны команды заказчика.

Техническое сопровождение проекта - комплекс регламентных мероприятий, направленных на поддержание уровня работоспособности проекта в соответствии с требованиями заказчика. Задача поддержки — принимать обращения клиентов, у которых возникают проблемы, фиксировать и решать их, в соответствии с Соглашением об уровне сервиса — SLA (Service Level Agreement).
SLA — это полноценный документ, который определяет гарантированный уровень качества предоставляемой услуги. В SLA фиксируются параметры оказываемой услуги, с детально прописанным уровнем доступности сервиса и скорости реакции на возможные проблемы (инциденты),.
Мы можем:
- обеспечить бесперебойное функционирование поддерживаемого решения
- решать инциденты удаленно или на площадке заказчика
- экономить время сотрудников наших клиентов
Мы оказываем услуги по поддержке собственных решений, а также решений на основе программных продуктов ABBYY, Контент ИИ, EasyDoc, ECM M1-Архив, Авандок, Magaputer, VisionLabs, ROBIN

Мы разработаем ИТ-решение по вашим требованиям на базе промышленного ПО крупных вендоров и/или свободного ПО, проведем аналитику, поможем с составлением требований, проведем оценку, реализуем проект, и окажем его техническое сопровождение.

Выбор информационной системы под потребности бизнеса – один из важнейших этапов построения новых бизнес-процессов, и цифровой трансформации компании. Оценка качества предлагаемых решений, их стоимости, «зрелость» информационного продукта, стоимость владения/поддержки, возможности доработки и развития, скорость внедрения, компетенции команд внедрения – все это играет большую роль при определении инвестиций и сроков их окупаемости.
Наша команда проведет оценку потребности вашего бизнеса, и подберет оптимальное информационное решение именно под ваши задачи (в т.ч. в рамках имопртозамещения), или проведет независимый аудит уже выбранного вами решения или вендора программного обеспечения. При необходимости мы можем взять на себя функцию управления вендором (vendor management). Это отдельная компетенция, которая позволяет организациям контролировать затраты, повышать качество обслуживания и снижать риски, чтобы получать от своих поставщиков повышенную ценность на протяжении всего жизненного цикла сделки